আইনি দলিল

CasinoRU নিয়ম ও শর্তাবলী — বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ নীতিমালা

casinoru-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আমাদের সেবা ব্যবহারের সমস্ত নিয়মকানুন, অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
দ্রুত সারসংক্ষেপ
  • সদস্যপদের ন্যূনতম বয়স ১৮+
  • প্রতি ব্যক্তিতে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
  • বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
  • শর্ত পরিবর্তনে ৭ দিন আগে নোটিশ
অ্যাকাউন্ট নীতি

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও বয়স সংক্রান্ত শর্তাবলী।

পেমেন্ট শর্ত

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের নিয়মকানুন।

বোনাস নীতি

বোনাস দাবি, ওয়েজারিং ও মেয়াদ সম্পর্কিত তথ্য।

গেমিং নিয়ম

বেটিং, ক্যাসিনো ও লাইভ গেমের বিশেষ শর্ত।

গোপনীয়তা

ডেটা সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতিমালা।

দায়িত্বশীল খেলা

স্বাস্থ্যকর বেটিং অভ্যাস ও সীমা নির্ধারণ।

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") casinoru-এর ওয়েবসাইট (casinoru.app) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনি ("সদস্য") এবং casinoru-এর পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা") মধ্যে কার্যকর।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই দলিলটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। casinoru সদস্যদের পরামর্শ দেয় নিয়মিত এই পাতা দেখতে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের সংজ্ঞা: "ওয়ালেট" মানে আপনার casinoru অ্যাকাউন্টের অর্থ ব্যালেন্স; "বোনাস ফান্ড" মানে প্রচারমূলক ক্রেডিট যা উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে; "ওয়েজারিং" মানে বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

casinoru-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। casinoru যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • casinoru কোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

casinoru-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের সীমাবদ্ধতা ও নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

লেনদেনের ধরনন্যূনতম পরিমাণসর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক)প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash / Nagad ডিপোজিট৳২০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
Rocket ডিপোজিট৳২০০৳৩০,০০০তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳২,০০,০০০১–৩ কার্যদিবস
উইথড্রয়াল (সকল)৳৫০০৳১,০০,০০০৫–৩০ মিনিট
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (যদি না বিশেষ কারণে ব্যতিক্রম অনুমোদিত হয়)।
  • casinoru ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর আলাদা ফি চার্জ করতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন casinoru-এর অধিকার আছে আটকে রাখার। প্রয়োজনে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সংরক্ষিত থাকে।

বোনাস ও পুরস্কার প্রোগ্রাম

casinoru-এ বিভিন্ন বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সকল বোনাসে প্রযোজ্য:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে (নির্দিষ্ট অফারে ভিন্ন হতে পারে)।
  • মেয়াদ: বোনাস দাবি করার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
  • গেম অবদান: সব গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে গণনা হয় না। স্পোর্টস বেটিং ১০০%, স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০%।
  • একটি বোনাস অফার চলাকালীন সময়ে আরেকটি বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
  • casinoru যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ×২০ হলে, উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে। বোনাস ও মূল ডিপোজিট — দুটো মিলিয়েই বাজি গণনা হতে পারে; নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

উদাহরণ: ওয়েজারিং অগ্রগতি
বাজি রাখা হয়েছে: ৳১২,০০০৬০%
৳০লক্ষ্য: ৳২০,০০০

বেটিং বিধি ও সিদ্ধান্ত

casinoru-এ স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ বেটিংয়ের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার চালু থাকলে ব্যতিক্রম)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে casinoru সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে কোনো দলের লাইন-আপ বা মাঠের অবস্থার পরিবর্তন হলে প্রি-ম্যাচ বাজি বহাল থাকে।
  • ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে অডস শর্ত অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হয়।
  • বেটিংয়ে কারচুপি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পেলে casinoru সমস্ত বাজি ও জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ জেতার সীমা নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতা ও মার্কেটভেদে আলাদা।

ক্যাসিনো, লাইভ গেম ও লটারি

casinoru-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, টেবিল গেম এবং লাইভ ডিলার গেম রয়েছে। এই বিভাগে বিশেষ কিছু নিয়ম প্রযোজ্য:

  • সমস্ত ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দিয়ে পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
  • প্রতিটি স্লট গেমের আলাদা RTP (Return to Player) রেট রয়েছে, যা গেম তথ্য পাতায় দেখা যাবে।
  • লটারি টিকেটের ক্রয়মূল্য ফেরতযোগ্য নয়। লটারি ড্রয়ের ফলাফল চূড়ান্ত ও পরিবর্তনঅযোগ্য।
  • একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে লাইভ গেমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
লাইভ ক্যাসিনোতে কিছু গেমে টেবিলের সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও সাসপেনশন

নিচের যেকোনো কার্যক্রম casinoru-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে:

  • বোনাস শুধু উইথড্রয়াল করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা ("বোনাস আবিউজ")।
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
  • অন্য সদস্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করা হলে casinoru তদন্তের সময় ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার রাখে। নির্দোষ প্রমাণিত হলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

casinoru আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

  • নিবন্ধন তথ্য (নাম, মোবাইল, ইমেইল) — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের জন্য।
  • লেনদেনের তথ্য — আর্থিক রেকর্ড ও ফ্রড প্রতিরোধের জন্য।
  • বেটিং ইতিহাস — পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য।
  • ডিভাইস ও আইপি তথ্য — নিরাপত্তা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

casinoru দায়িত্বশীল বেটিংকে একটি মূল প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো পাওয়া যায়:

  • দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার সেট করুন।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চাইলে ৬ মাস থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জন আবেদন করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সহায়তার তথ্য পাবেন।
১০

শর্তাবলী পরিবর্তন

casinoru যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে casinoru-এর অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হলো:

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি support@casinoru.app-এ অভিযোগ জানান। ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
  • দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট রিভিউয়ের জন্য আবেদন করুন।
  • তৃতীয় ধাপ: তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

casinoru-এর দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার জন্য আমরা দায়ী নই।

১২

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য casinoru-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@casinoru.app
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে
সাড়া দেওয়ার সময়
২৪–৪৮ ঘণ্টা

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন!

casinoru-এর সম্পূর্ণ নিয়মকানুন বুঝে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গেম ও বোনাস সংক্রান্ত কমন প্রশ্নের উত্তর

লাইভ ক্যাসিনো মানে রিয়েল ডিলারের সাথে সরাসরি খেলা — পুরোটাই ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে। casinoru-এ লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে ঢুকুন এবং পছন্দের টেবিল গেম বেছে নিন, যেমন বাকারাত, রুলেট বা ব্ল্যাকজ্যাক। টেবিলে ক্লিক করলে একটি লাইভ ভিডিও উইন্ডো খুলবে যেখানে আসল ডিলার দেখা যাবে। স্ক্রিনের নিচে চিপস সাজানো থাকবে — আপনার বাজির পরিমাণ বেছে সেগুলো ভার্চুয়াল বোর্ডে রাখুন। ডিলার কার্ড ডিল করবেন বা চাকা ঘোরাবেন এবং ফলাফল অনুযায়ী জয়-পরাজয় নির্ধারিত হবে। প্রতিটি রাউন্ডের আগে বাজি রাখার নির্দিষ্ট সময় থাকে — সেই সময়ের মধ্যে বাজি না রাখলে সেই রাউন্ড মিস হবে। প্রথমবার ছোট বাজি দিয়ে শুরু করুন এবং গেমের নিয়মটা আয়ত্তে আসলে ধীরে ধীরে বাড়ান।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা প্লেথ্রু হলো বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে যত টাকার বাজি রাখতে হবে তার হিসাব। casinoru-এ সাধারণত বোনাসের ×২০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳৫০০ বোনাস পেলে মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে। এখন গুরুত্বপূর্ণ হলো — সব গেম সমানভাবে গণনায় আসে না। স্পোর্টস বেটিং ও স্লটে প্রতি ৳১০০ বাজিতে পুরো ৳১০০ গণনা হয় (১০০%)। কিন্তু লাইভ ক্যাসিনো বা টেবিল গেমে মাত্র ১০% গণনা হয়, মানে ৳১,০০০ বাজিতে মাত্র ৳১০০ ওয়েজারিং হিসেবে ধরা হবে। ড্যাশবোর্ডে বোনাস বিভাগে গেলে আপনার বর্তমান ওয়েজারিং অগ্রগতি পারসেন্টেজে দেখা যাবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই অগ্রগতি দেখতে থাকুন।
English